Как мы защищаем сделку

Каждый лот проходит модерацию

Перед публикацией лот проверяется автоматическим ИИ-классификатором и, при сомнениях, живым модератором. Запрещённые и мошеннические товары не попадают в ленту.

Магазины с этим знаком прошли дополнительную проверку площадки. Ищите бейдж на карточке лота и на странице магазина.

Честные торги

Ставки атомарны и защищены от подделки: цена, лидер и история торгов обновляются только через защищённый движок. «Антиснайпинг» продлевает лот, если в последние 2 минуты ставка изменила цену или лидера, — никто не перехватит победу на падающем таймере. Всего не больше чем на 30 минут сверх срока.

Победитель обязан оплатить лот

У каждого лота есть срок оплаты, который задаёт продавец. Не оплатили вовремя — заказ отменяется, лот предлагается следующему участнику по его ставке, а модерация может ограничить участие нарушителя. Выкуп по цене продавца — та же победа, с тем же сроком оплаты. Выкуп доступен участникам без неоплаченных заказов и жалоб; перед выкупом нужно разрешить боту писать вам; одновременно можно держать один неоплаченный выкуп.

Прямой контакт с продавцом

После победы вы получаете контакт продавца и реквизиты для оплаты. Вопросы по товару и доставке решаются напрямую — без посредников и скрытых наценок площадки.

Поддержка на связи

Если что-то пошло не так — напишите нам. Мы можем заблокировать недобросовестный магазин, и его лоты пропадают из ленты.